Доставка
Продуктите на Zelenida ще бъдат доставени чрез куриери. Поръчката ще бъде
доставена в рамките на 24 до 72 часа по график на обслужване. Поръчките след
17:00 часа се обработват на следващия работен ден. Поръчките, направени в
събота, се обработват в понеделник и се получават в посочения срок. Доставки не
се извършват в неделя и по време на официални празници.
Безплатна доставка се извършва за поръчки, които нямат извънгабаритни артикули
и стойността е над 149 лв.
Всички продукти, които не отговарят на описанието за безплатна доставка и са
обозначени с маркер "Специфична доставка" или измежду поръчаните
продукти присъства извънгабаритен продукт, доставката се изчислява на база
тегло и обем, съгласно обявените тарифи за куриерски услуги от избраната
куриерска фирма - Еконт Експрес ООД или Спиди АД и се заплащат от клиента, като
за цената на доставката ще ви информираме предварително, след като наш
сътрудник се свърже с Вас.
Връщане
Всеки направил поръчка, може да я върне в 14-дневен срок съгласно условията на
чл. 55 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите) и ние няма да задаваме
въпроси. Приемаме само продукти, които никога не са били ползвани, нямат следи
от употреба и са придружени от документите за продажба (опаковка и касова
бележка). За да върнете продукт, моля свържете се с нас на +359 884 919 204
Цената на доставка в случай на връщане е за сметка на клиента. Връщаме ви
парите в рамките на 1 седмица след получаване на изпратения продукт.
!!! ВАЖНО !!!
Използвайте услугата ПРЕГЛЕД ПРЕД КУРИЕР, защото при евентуален проблем на
продукт (счупено, скъсано, дефект) САМО ТОГАВА вие ще имате основание да
претендирате за замяна или връщане на сума. Ако не сте си отворили пратката
ПРЕД КУРИЕР и сте го направили след това, при евентуален проблем ние не носим
отговорност!
Начин на плащане
Зеленида приема плащания по:
- Плащане по банков път, за което е необходим предварителен контакт
по телефона, с представител на магазина.
След обработка на Вашата поръчка, ще Ви изпратим имейл с проформа фактура, по
която да направите превод по банков път. След отразяване на платащенето в
нашата система, подготвяме и изпращаме поръчката.
При начин на плащане с банков превод на територията на България, поръчаните
стоки се изпращат СЛЕД като сумата е постъпила по банковата сметка на ЗЕЛЕНИДА.
Срокът за доставка започва да тече при постъпване на сумата
от самата поръчката в нашата банкова сметка. В този случай клиентът
заплаща на куриера само разходите за куриерската услуга.
- С наложен платеж - Пощенски паричен превод - (ППП)
Плащане в брой или карта на представителя на куриерската фирма или във
физическия магазин при получаване на поръчката.
Важно: при заплащането в брой (или с карта) при доставка се използва Пощенски
паричен превод(ППП). Клиентът получава фискален документ от Еконт Експрес ООД
или Спиди АД, като лицензирани пощенски оператори за извършване на пощенски
парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Клиентът запазва
фискалният документ, който замества касова бележка в доказателство за
извършеното плащане, защото той ви е необходим в случай на отказ от поръчката
или рекламация! Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ
търговеца от задължението да издава касова бележка. Законово основание за
услугата е Наредба № н-18 от 2006 г.